面对快递单号正确而货物错误且已被签收的情况

安吉律师 2025-04-12
应及时联络快递公司和发件方反馈处理。依据《快递暂行条例》,快递公司需保障快件安全,因快递公司原因发错需负责。若不及时处理,可能导致货物无法追回,造成财产损失。
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常见处理方式有联络快递公司和发件方、协商追件或赔偿。选择时需根据错误原因判断责任方,若快递公司责任则要求其赔偿;若是发件方责任,则协商追件或自行承担损失。
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需联系处理。操作如下:1.发现货物错误,立即拍照留证;2.联系快递公司客服,说明情况,要求核查并给出解决方案;3.同时联系发件方,告知情况,协同处理;4.若快递公司推责,可依据《快递暂行条例》要求赔偿;5.若无法协商解决,考虑法律途径维权。
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