上门取件退货快递发错货怎么处理

安吉律师 2025-04-04
首先,快递发错货需根据责任方追回或索赔。若是发件人信息写错导致送错,由发件人负责追回;若是快递员送错,则由快递公司负责追回或赔偿。《民法典》规定,因他人取得不当利益,受损者有权请求返还。若不及时处理,可能导致法律责任或经济损失。
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常见处理方式为追回货物或索赔,以及协商不成时起诉。若为发件人责任,应自行联系快递追回;若为快递员或快递公司责任,应要求其追回或赔偿。若收货人拒绝归还,可准备证据起诉其不当得利,依据《民法典》相关条款。
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不同情况处理方式如下:1. 发件人写错信息:发件人立即联系快递更正信息并追回,承担可能产生的额外费用。2. 快递员送错:收货人拒收并通知快递公司,要求其追回并赔偿损失。3. 收货人拒绝归还:收集证据,如快递单号、签收记录等,通过法律途径起诉,要求返还不当得利。
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