当网上购物的商家不退款时，我应该如何通过电
安吉律师
2025-03-27
商家不退款时，您可电话投诉。根据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者退款权，不退款可视为侵权。不及时处理，可能影响您的资金安全和消费信心。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不退款，这样处理：1.向购买平台投诉，说明情况并要求介入处理。2.拨打12315热线，按提示操作，提交投诉信息。3.若前两步无效，联系当地消费者保护协会，请求调解。4.若仍无法解决，准备证据，向法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉商家不退款，常见方式有：向平台投诉、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择时，可先尝试平台投诉和12315，无效再考虑消协或法律途径。
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